Chiedete e vi sarà dato, anzi, per essere più precisi, vi sarà risposto. Così si può sintetizzare la (teoricamente) semplice filosofia che ha dato vita e successo al sito Soloinrete (http://www.soloinrete.it). Di cosa si tratta è presto detto: alle pagine di questo indirizzo ci si può rivolgere per qualunque dubbio, rovello o problema che riguardi l'informatica o Internet. Gli esperti chiamati a rispondere, infatti, sono molti e non si limitano a risolvere qualche grattacapo con un software o qualche incidente con l'hardaware. Il ventaglio di argomenti informatici su cui Soloinrete dà risposte spazia dai giochi all'ecommerce, dai linguaggi di programmazione al web marketing, dai database al modo in cui rendersi visibili sulla Rete. Le vie per farsi aiutare sono sostanzialmente due: porre direttamente una domanda e attendere la sollecita risposta (l'impegno è entro 24 ore, ma 48 sembrano più realistiche) pubblicata sulle pagine del sito, oppure fare una ricerca nell'archivio, ormai ciclopico, di risposte già date a quesiti già posti.
Nel momento in cui è visitato il sito, tutte le risposte riguardavano interrogativi "vecchi" di due giorni, confermando, nella sostanza, le promesse di tempestività degli autori. Il servizio è completamente gratuito e chiede, quale unica moneta di scambio, una registrazione con conseguente concessione dei propri dati. Se si sceglie di fornire anche il proprio numero di cellulare (e qui ciascuno si deve regolare in base alla gelosia della propria privacy) si verrà avvisati tramite SMS che la tanto desiderata risposta è finalmente pubblicata on-line. I lettori ricorderanno che di questo servizio PC WORLD ITALIA si è già occupata in un articolo dedicato al trouble-shooting, e in quell'occasione si era verificata la sostanziale puntualità e competenza dei cosiddetti risponditori che lavorano per Soloinrete. Ma da allora, molte cose sono cambiate.